說到相關投資或是理財,只要是跟經濟有關的書
你也可以成為服務達人-職場服務的理念與應用這本會是一個很不錯的選擇
一般來說,跟經濟有關的書,通常都很艱澀難懂
而且又一大堆專有名詞
通常離我們的生活真的太遠了
但是這本你也可以成為服務達人-職場服務的理念與應用卻沒這樣的困擾
作者把專有名詞改善了很多,一般人都可以很快進入經濟學的世界
不然看到那麼多數字,鐵定發瘋
作者也是業界知名人士
所以裡面所講的趨勢分析,非常簡單
對新手來說,也能很快進入狀況
至少對於投資理財,懂得一點皮毛
以後才不會被理專誤導~所以算是很不錯的囉~
這本書有拿給我家那口子看
他也覺得寫的很簡單,代表我眼光不錯啊!
希望對這本書還在觀望的朋友,這本書會是不錯的選擇喔!
這本書的詳細介紹如下~參考一下吧
說明:
描述:
在人人重視服務、講究服務的現代社會裡,從日常生活中的點點滴滴,到職場上的應對進退,無一不與服務產生關聯;如何落實服務的精神、加強服務的技巧,成為每個人必然要面對的挑戰。風起雲湧的商場上,多數產業紛紛轉型跨入服務業領域,服務業的時代已然來臨——
二十一世紀產業重整的腳步不曾稍歇,服務業儼然成為領導產業升級的標的。身處經濟結構轉變的潮流中,現代人不論生活或工作,絕不能自外於服務精神與理念的培養和實踐。
對個人而言,良好的服務態度是贏得尊重的必要條件;對社會國家整體來說,服務業的蓬勃發展和國民服務禮儀的重視,是文明的高度展現。成功的定義也許因人而異,但身為地球村公民的一員,學習服務之道,實踐服務即生活、生活即服務的目標,已是刻不容緩之事。
本書針對「服務」的觀念,包括:服務是什麼?如何落實服務精神、如何做到最好的服務、顧客永遠是對的嗎?……等議題做詳盡的介紹及應用,並配合溫馨感人的小故事,將服務的精神全面推廣,讓普羅大眾也能身體力行應用在生活中。
作者簡介
陳淑娟
學??? 歷? 舊金山大學教育科技碩士
??? 中山大學中文系學士
經??? 歷? 真理大學航空服務管理學系講師、舊金山大學中文助教
??? 長榮航空空服員事務長、長榮航空空服員教官
學術專長? 美姿美儀實務、航空服務管理、航空英文、國際禮儀、組員資源管理、服務業管理
受邀演講授課單位? 台南市文化局
台南市環保局
台灣中油嘉義訓練所
中華郵政新營、佳里、善化郵局
台中科博管921地震園區
嘉義聖馬爾定醫院
台南縣旅館同業公會
演講專題? 服務禮儀、國際禮儀、美姿美儀、溝通技巧、形象管理
電子信箱? geniechen2006@yahoo.com.tw
部 落 格? www.wretch.cc/blog/chendiendien
須知:
作者: 陳淑娟
新功能介紹- 出版社:理得出版
新功能介紹 - 出版日期:2007/09/17
- 語言:繁體中文
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